Завершился первый месяц работы омбудсмена по новым правилам рассмотрения споров. Служба финансового уполномоченного подвела итоги. В более чем 77% случаев, жалобы граждан были отклонены. Основная причина, некорректное обращение к финомбудсмену. К сожалению, граждане не до конца разобрались, когда жалобу следует подавать финуполномоченному, а когда ЦБ. За указанный период Финомбудсмен получил 2390 обращений. 95% обращений касаются договоров ОСАГО. Из всего количества обращений, большая часть 1013, касалась несогласия граждан с размером выплаты страховой компании. Ещё 660 обращений, касалось отказа страховой компании компенсировать причиненный ущерб. Если рассматривать, жалобы усреднено, то размер предъявляемых требований составил 180 700р.
.jpg)
Страховщики выделяют токсичные регионы России, в которых граждане наиболее активны. Это Нижегородская область, Краснодарский край, Татарстан, и Башкортастан. Как уже отмечалось ранее 1 842 обращения (77 %) было отклонено. Это связано с нарушением порядка подачи заявлений. Хотелось бы отметить, что в 226 обращениях был превышен лимит (500 000р.), что и послужило поводом для отказа. Страховые компании не ощутили значительной разницы, после введения нового порядка рассмотрения споров. В то же время у страховщиков вызывает опасение тот факт, что порядок рассмотрения споров со службой финуполномоченных не прописан в законе. Что в дальнейшем, может породить проблемы.
03.07.19
Поделиться статьей в социальных сетях:
