Страховой случай. Что делать?

Основные действия при наступлении дорожно- транспортного происшествия:

1)      Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки

2)      Вызовите сотрудников ГИБДД по телефону 30-10-10  для города Ярославля или бесплатно по сотовому телефону 112 для любого региона РФ. При необходимости вызовите скорую медицинскую помощь и МЧС

3)      Не покидайте место ДТП до приезда сотрудников ГИБДД (участники ДТП обязаны освободить проезжую часть, если последствия аварии мешают дорожному движению. За невыполнение этого правила предусмотрен штраф в 1000 рублей — ст. 12.27 ч. 1 КоАП РФ. Освободить проезжую часть можно только после того, как ДТП зафиксировано на фото- или видеокамеру)

4)      По возможности сделайте фотографии или видеозапись места ДТП и поврежденного имущества

5)      Заполните бланк извещения о ДТП (подписи всех участников ДТП обязательны)

6)      По приезду сотрудников ГИБДД получите от них:

1. Оригинал или копию протокола, постановления или определения, на предполагаемого виновника аварии и иные документы ГИБДД, если они составлялись на месте ДТП (внимательно проверьте правильность заполнения и перечень видимых поврежденных элементов вашего ТС)

7)      Оформите и подайте заявление в страховую компанию в установленные правилами сроки

Какие документы нужно с собой иметь при визите в страховую компанию?

 - паспорт

 - водительское удостоверение

 - свидетельство о регистрации автомобиля и ПТС

 - доверенность (если вы не владелец)

 - оригиналы документов компетентных органов, выданных на месте события

- извещение о ДТП

 - страховой полис

 - подтверждение оплаты страховой премии (квитанция или товарный чек)

 - полис ОСАГО, действующий на момент события

Когда я получу возмещение?

В среднем на признание события страховым и определение способа возмещения у страховщика уходит до 15 рабочих дней с момента формирования полного пакета документов, включая все закрывающие документы от ГИБДД/ОВД по возбужденному делу. Сроки могут отличаться в зависимости от правил конкретного страховщика

Основные действия при наступлении события имеющего признаки причинения вреда имуществу третьими лицами:

1)      При обнаружении причиненного вреда автомобилю не передвигайте его. Не протирайте и не трогайте поврежденные элементы

2)      По возможности произведите фотосъемку или видеозапись места происшествия и поврежденных деталей

3)      По бесплатному телефону 112 вызовите сотрудника отдела полиции на место происшествия

4)      Получите документы от ОВД, составленные на месте события или в отделении

5)      Оформите и подайте заявление в страховую компанию в установленные правилами сроки

Какие документы нужно с собой иметь при визите в страховую компанию?

 - паспорт

 - свидетельство о регистрации автомобиля и ПТС

 - доверенность (если вы не владелец)

 - оригиналы документов компетентных органов, выданных на месте события. А также все закрывающие документы по возбужденному делу

 - страховой полис

 - подтверждение оплаты страховой премии (квитанция или товарно- кассовый чек)

Когда я получу возмещение?

В среднем на признание события страховым и определение способа возмещения у страховщика уходит до 15 рабочих дней с момента формирования полного пакета документов, включая все закрывающие документы от ГИБДД/ОВД по возбужденному делу. Сроки могут отличаться в зависимости от правил конкретного страховщика

Основные действия при повреждении автомобиля в результате стихийного бедствия или падения снега с крыши строения (град, падение деревьев, опрокидывание в результате сильного ветра… ):

1)      При обнаружении причиненного вреда автомобилю не передвигайте его. Не протирайте и не трогайте поврежденные элементы

2)      По возможности произведите фотосъемку или видеозапись места происшествия и поврежденных деталей

3)      По бесплатному телефону 112 вызовите сотрудника отдела полиции на место происшествия

4)      Получите документы ОВД, составленные на месте события или в отделении

5)      Обратитесь в местное отделение метеорологической службы за заключением о том, что в данном регионе наблюдались стихийные природные явления (для г. Ярославля ул. Кирова, д. 5 (4852) 30-30-93, (4852) 72-87-88, (4852) 30-42-63)

6)      Если на ваш автомобиль упал снег с крыши здания, то обязательно привлеките ответственную организацию для составления акта о событии (управляющая компания, председатель ТСН…)

7)      Оформите и подайте заявление в страховую компанию в установленные правилами сроки

Какие документы нужно с собой иметь при визите в страховую компанию?

 - паспорт

 - свидетельство о регистрации автомобиля и ПТС

 - доверенность (если вы не владелец)

 - оригинал справки и иные документы компетентных органов, выданных на месте события

 - страховой полис

 - подтверждение оплаты страховой премии (квитанция или товарный чек)

Когда я получу возмещение?

В среднем на признание события страховым и определение способа возмещения у страховщика уходит до 15 дней с момента формирования полного пакета документов, включая все закрывающие документы от ОВД по возбужденному делу, документы из метеорологической службы, акты ответственных организаций. Сроки могут отличаться в зависимости от правил конкретного страховщика

Основные действия при наступлении события угон/хищение транспортного средства:

1)      Незамедлительно позвоните в отделение полиции и ГИБДД по телефону 112 и сообщите о происшествии

2)      Позвоните в страховую компанию и сообщите по телефону о событии

3)      Подайте заявление в отделении полиции по месту совершения правонарушения и укажите все известные вам обстоятельства

4)      Оформите и подайте заявление в страховую компанию в кратчайшие сроки

ВАЖНО! Никогда не оставляйте документы и ключи в автомобиле. Страховое событие, связанное с угоном/хищением транспортного средства при наличии в нем документов, ключей и брелоков от противоугонных систем может рассматриваться страховщиком как умышленное причинение вреда вашему имуществу, что может повлечь за собой отказ в возмещении или применение франшизы

Какие документы нужно с собой иметь при визите в страховую компанию?

 - паспорт

 - полный комплект ключей от автомобиля и брелоков от охранных систем (если ключи и брелоки были изъяты сотрудниками полиции сообщите об этом страховщику)

 - свидетельство о регистрации автомобиля и ПТС

 - доверенность (если вы не владелец)

 - оригинал справки и иные документы компетентных органов, выданных на месте события

 - страховой полис

 - подтверждение оплаты страховой премии

Когда я получу возмещение?

В среднем на признание события страховым и определение способа возмещения у страховщика уходит до 30 рабочих дней с момента формирования полного пакета документов, включая все закрывающие документы от ГИБДД/ОВД по возбужденному делу. Сроки могут отличаться в зависимости от правил конкретного страховщика и сложности уголовного дела